Política de Privacidade

Portella é a controladora dos dados pessoais tratados no GlassFlow ERP, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018). Isso significa que decidimos como e por que seus dados pessoais são usados.

1. Dados que coletamos e finalidades

• Cadastro: nome, e-mail, nome de usuário e senha — para criar e proteger sua conta (execução de contrato).
• Dados da empresa: razão social, CNPJ, endereço e dados de faturamento — para prestar o Serviço e emitir cobranças (execução de contrato e obrigação legal).
• Dados inseridos no ERP: clientes, leads, orçamentos, pedidos e financeiro — tratados apenas para prestar o Serviço a você.
• Uso e dispositivo: endereço IP, navegador, identificadores e registros de acesso — para segurança, prevenção de fraudes e melhoria do produto (legítimo interesse).
• Suporte: mensagens que você nos envia — para atendimento (execução de contrato).
• Comunicações: e-mail para novidades, somente com seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

2. Compartilhamento

• Prestadores de serviço e suboperadores (hospedagem, banco de dados, e-mail, ferramentas de suporte e análise);
• Paddle.com, nossa Merchant of Record, para venda do produto, gestão de assinaturas, pagamentos, cumprimento fiscal e emissão de faturas;
• Assessores profissionais (jurídico e contábil);
• Autoridades, quando exigido por lei.

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, com salvaguardas adequadas conforme a LGPD.

3. Retenção

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período exigido por obrigações legais. Depois, eles são excluídos ou anonimizados.

4. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, além de reclamar à ANPD.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, como criptografia em trânsito, controle de acesso por empresa e por perfil, e isolamento dos dados entre empresas.

6. Cookies

Usamos apenas cookies e armazenamento local essenciais para manter sua sessão de login. Você pode apagá-los nas configurações do navegador, mas isso encerrará sua sessão.